Dokument prawny

Regulamin Serwisu BookStart

Wersja 1.0 · obowiązuje od 1 stycznia 2027 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin („Regulamin") określa zasady świadczenia usług przez Usługodawcę za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://bookstart.pl (dalej: „Serwis", „BookStart").
  2. Usługodawca: Kamil Potęga, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Studio Składam Kamil Potęga, adres: Kowala 65, 32-100 Kowala, NIP: 6821807391, REGON: 52980865200000, wpisany do CEIDG.
  3. Kontakt: biuro@studioskladam.pl, formularz kontaktowy w Serwisie.
  4. Regulamin stanowi regulamin w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2020 poz. 344 ze zm.).
  5. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do złożenia zamówienia i korzystania z odpłatnych funkcji Serwisu.

§ 2. Definicje

  • Użytkownik — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu.
  • Konsument — osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ KC).
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dla której zawierana umowa nie ma charakteru zawodowego (art. 38a Ustawy o prawach konsumenta).
  • Konto — zbiór danych i ustawień przypisanych Użytkownikowi w Serwisie po zarejestrowaniu się, zabezpieczony hasłem.
  • Zamówienie — oświadczenie woli Użytkownika zmierzające do zawarcia Umowy o świadczenie Usługi.
  • Usługa — pakiet czynności edytorskich, składu DTP, konwersji, generowania okładek lub audiobooka wykonywanych przez Usługodawcę, opisanych w § 3.
  • Manuskrypt — plik źródłowy (.docx) wgrany przez Użytkownika zawierający tekst książki.
  • Plik finalny — efekt świadczenia Usługi: PDF do druku, EPUB, MOBI, audiobook (mp3/zip), grafika okładki.
  • Operator płatności — Stripe Payments Europe, Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irlandia).

§ 3. Świadczone Usługi

Usługodawca świadczy następujące Usługi:

  1. Skład PDF do druku — automatyczne formatowanie tekstu w formacie A5 POD (145×205 mm, CMYK), z paginacją, dzieleniem wyrazów, drop-cap, gotowe do przesłania do drukarni.
  2. Konwersja EPUB / MOBI — generowanie e-booka w standardowym formacie EPUB 3 z metadanymi (ISBN, autor, tytuł, okładka).
  3. Redakcja tekstu — usługa świadczona przez redaktora-człowieka, obejmująca poprawę stylistyczną, korektę językową i merytoryczną. Dostępna docelowo w dwóch wariantach: Redakcja podstawowa (weryfikacja podstawowych elementów tekstu) oraz Redakcja PRO (pogłębiona analiza obejmująca całą strukturę książki). Szczegółowy zakres każdego wariantu zostanie opisany w Serwisie w momencie uruchomienia usługi redakcyjnej.
  4. Korekta wydawnicza — sprawdzenie tekstu pod kątem błędów ortograficznych, interpunkcyjnych i typograficznych.
  5. Korekta po składzie (szczotka) — finalna kontrola złożonego tekstu przed wysyłką do druku.
  6. Edytor okładek — projektowanie okładek z własnej grafiki oraz opcjonalne generowanie tła z wykorzystaniem zewnętrznych modeli sztucznej inteligencji. Wynik funkcji AI nie jest dziełem autorskim Usługodawcy; Użytkownik akceptuje warunki dostawców modeli AI wymienionych w Polityce Prywatności.
  7. Projekt okładki graficznej (PRO) — autorski projekt graficzny wykonywany przez grafika-człowieka.
  8. Audiobook AI — generowanie wersji audio książki przy użyciu syntezy mowy ElevenLabs. Wynik jest pochodną prawnoautorską tekstu; Użytkownik oświadcza że posiada prawa autorskie do Manuskryptu.

Pełen cennik dostępny w Serwisie, ceny brutto, w PLN, zawierają VAT.

§ 4. Wymagania techniczne

  1. Korzystanie z Serwisu wymaga: urządzenia z dostępem do Internetu, przeglądarki internetowej w aktualnej wersji (Chrome, Firefox, Safari, Edge — wydane w ciągu ostatnich 12 miesięcy), włączonej obsługi JavaScript i plików cookies, aktywnego konta poczty elektronicznej.
  2. Manuskrypt musi być w formacie .docx, rozmiar do 50 MB, w języku polskim lub innym wspieranym.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie Serwisu wynikające z niespełnienia powyższych wymagań.

§ 5. Rejestracja konta

  1. Założenie Konta wymaga podania: imienia, adresu e-mail, hasła.
  2. Hasło musi mieć minimum 8 znaków. Hasło przechowywane jest w postaci funkcji skrótu (bcrypt) — Usługodawca nie zna hasła Użytkownika.
  3. Adres e-mail nie podlega weryfikacji w obecnej wersji Serwisu. Zaleca się podanie adresu, do którego Użytkownik ma stały dostęp.
  4. Użytkownik zobowiązuje się zachować poufność hasła i nie udostępniać Konta osobom trzecim.
  5. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto, wysyłając żądanie na biuro@studioskladam.pl. Usunięcie Konta nie usuwa danych z aktywnych Zamówień będących w realizacji.

§ 6. Składanie Zamówień i zawarcie umowy

  1. Złożenie Zamówienia odbywa się przez wybór Usługi w kreatorze książki lub w narzędziu samoobsługowym, wgranie Manuskryptu i ewentualnie pliku okładki, uzupełnienie metadanych, akceptację Regulaminu i Polityki Prywatności, dokonanie płatności.
  2. Umowa zawierana jest z chwilą skutecznej autoryzacji płatności przez Operatora płatności. Użytkownik otrzymuje potwierdzenie e-mailem.
  3. Po opłaceniu Zamówienia automatyczne usługi (Skład PDF / EPUB / Audiobook AI / AI Okładka) uruchamiają się natychmiastowo. Usługi wymagające redaktora-człowieka (Redakcja, Korekta, Okładka PRO) trafiają do kolejki redaktorskiej.

§ 7. Płatności

  1. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Limited — operator działający na podstawie licencji EMI wydanej przez Centralny Bank Irlandii.
  2. Akceptowane metody płatności: karty płatnicze (Visa, Mastercard), BLIK, przelewy szybkie, Apple Pay, Google Pay — w zakresie udostępnianym przez Stripe.
  3. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych ani danych uwierzytelniających. Wszystkie dane płatności są przetwarzane wyłącznie przez Stripe na podstawie ich własnych regulaminów.
  4. Ceny w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT 23%).
  5. Faktura VAT wystawiana jest na życzenie Użytkownika po podaniu danych rozliczeniowych w panelu konta.

§ 8. Realizacja Usług

  1. Czas realizacji Usług automatycznych: do 24 godzin od opłacenia (w praktyce 5-15 minut dla manuskryptu do 200 stron).
  2. Czas realizacji Usług redaktorskich: Korekta 5-10 dni roboczych, Redakcja podstawowa 10-15 dni, Redakcja PRO 15-25 dni, Korekta po składzie 3-5 dni, Okładka graficzna (PRO) 7-14 dni.
  3. Po zakończeniu realizacji Użytkownik otrzymuje powiadomienie e-mailem oraz dostęp do plików finalnych w panelu Konta.
  4. Pliki finalne dostępne są do pobrania przez 180 dni od daty ukończenia. Po tym okresie Usługodawca może je usunąć z serwerów. Użytkownik zobowiązuje się pobrać i zarchiwizować pliki we własnym zakresie.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia — bez podania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta z 30 maja 2014 r.).
  2. Prawo odstąpienia NIE PRZYSŁUGUJE w odniesieniu do umów (art. 38 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta): (pkt 1) o świadczenie usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia; (pkt 13) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia.
  3. Składając Zamówienie i akceptując Regulamin, Konsument wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem 14 dni oraz przyjmuje do wiadomości, że w związku z tym traci prawo odstąpienia od umowy po spełnieniu świadczenia w całości.
  4. W przypadku usług niewymagających pracy automatycznej (Redakcja, Korekta, Okładka PRO), które nie zostały jeszcze rozpoczęte przez redaktora, Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni z pełnym zwrotem środków. Po rozpoczęciu pracy redaktor-człowieka zwrot możliwy jest proporcjonalnie do niewykorzystanej części Usługi.
  5. Oświadczenie o odstąpieniu należy wysłać na biuro@studioskladam.pl.

§ 10. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące Usług można składać na biuro@studioskladam.pl, podając: numer Zamówienia, opis problemu, dane kontaktowe.
  2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  3. W przypadku uznania reklamacji Usługodawca: poprawi wadę bezpłatnie, lub zwróci proporcjonalną część wynagrodzenia, lub zwróci pełną kwotę, jeśli wada uniemożliwia korzystanie z Usługi.
  4. Reklamacje na działania redaktora-człowieka rozpatrywane są z uwzględnieniem subiektywnego charakteru pracy redakcyjnej. Korekty stylistyczne nie stanowią wad, jeśli mieszczą się w granicach zasad redakcji języka polskiego.

§ 11. Prawa autorskie

  1. Użytkownik zachowuje pełnię praw autorskich majątkowych i osobistych do Manuskryptu oraz do plików finalnych powstałych w wyniku świadczenia Usługi.
  2. Użytkownik oświadcza, że: posiada pełne prawa autorskie do Manuskryptu, korzystanie z Serwisu nie narusza praw osób trzecich, treść Manuskryptu nie narusza obowiązującego prawa.
  3. Usługodawca otrzymuje od Użytkownika niewyłączną, ograniczoną czasowo licencję na: kopiowanie, przekształcanie i przechowywanie Manuskryptu wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi.
  4. Licencja wygasa wraz z usunięciem Manuskryptu z serwerów Usługodawcy (180 dni od zakończenia Zamówienia lub na żądanie Użytkownika).
  5. Usługodawca nie nabywa praw autorskich do Manuskryptu ani do plików finalnych. Nie ma prawa wykorzystywać ich w celach reklamowych, szkoleniowych ani komercyjnych bez odrębnej, pisemnej zgody Użytkownika.
  6. Sztuczna inteligencja (AI): Pliki generowane przez modele AI (okładki, audiobook) mogą być w niektórych jurysdykcjach uznane za nieobjęte ochroną prawno-autorską. Użytkownik przyjmuje to do wiadomości.

§ 12. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca odpowiada za prawidłowe świadczenie Usług. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi (art. 556 i n. KC) ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za Usługę, w stosunku do Przedsiębiorców (nie dotyczy Konsumentów ani PNPK).
  2. Usługodawca nie odpowiada za: utratę Manuskryptu po stronie Użytkownika, skutki publikacji książki, jakość treści Manuskryptu, błędy w danych wprowadzonych przez Użytkownika.
  3. Usługodawca dochowuje należytej staranności w zabezpieczeniu Manuskryptów, ale nie gwarantuje dostępności Serwisu w 100% (typowe SLA hostingu to 99.5%).

§ 13. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca (dane w § 1 ust. 2).
  2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych zawiera .

§ 14. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności: z platformy ODR Komisji Europejskiej (ec.europa.eu/consumers/odr), z mediacji prowadzonej przez Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej, z pomocy miejskich (powiatowych) rzeczników konsumentów.
  2. Powyższe nie ogranicza prawa do dochodzenia roszczeń na drodze sądowej.

§ 15. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu Usług, względy bezpieczeństwa.
  2. O zmianach Użytkownik zostanie powiadomiony e-mailem na adres przypisany do Konta, co najmniej 14 dni przed wejściem w życie zmian.
  3. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian — do nich stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia Zamówienia.

§ 16. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy: Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z 18 lipca 2002 r., RODO.
  2. W przypadku sporów z Konsumentami sądem właściwym jest sąd miejsca zamieszkania Konsumenta lub siedziby Usługodawcy — według wyboru Konsumenta.
  3. W przypadku sporów z Przedsiębiorcami sądem właściwym jest sąd miejsca siedziby Usługodawcy.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2027 r.